سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

آخر تحديث: 2026-04-21

1. طبيعة الخدمة وحدود المسؤولية القانونية

1.1. يوفر نظام "بيتي" منصة تقنية لإدارة العقارات وإنشاء عقود إيجار رقمية وإدارة المستأجرين. نقوم بتحديث الواجهة وتحسينها بشكل متكرر لضمان بيئة عمل مريحة وسهلة الاستخدام وسريعة ومناسبة لاحتياجات المستخدمين.

1.2. نقوم باستمرار بتحسين أمان المستخدمين، ولذلك يخضع النظام لاختبارات وتعديلات تقنية مستمرة. ننفذ باستمرار أحدث بروتوكولات الأمان ونحسّن آليات الحماية لضمان بقاء المنصة بيئة آمنة ومحمية من التهديدات التقنية المتطورة.

1.3. لا يقدّم النظام استشارات قانونية أو خدمات محاماة أو استشارات ضريبية. إن قوالب العقود واقتراحات التحرير وأسلوب العقد في صفحة العقود المُنتَجة عبر النظام تُقدَّم كأداة مساعدة تقنية غير ملزِمة فقط.

1.4. لا تتحمّل إدارة النظام أي مسؤولية عن محتوى العقود أو صحتها القانونية أو الإخلال بها من قِبَل أي طرف (المستأجر أو المؤجر) أو أي ضرر مباشر أو غير مباشر ناتج عن استخدام هذه القوالب. تقع على عاتق المستخدم، المؤجر والمستأجر، مسؤولية مراجعة العقود أو استشارة جهة قانونية مختصة قبل التوقيع عليها.

2. المدفوعات والمقاصة والفواتير (عبر طرف ثالث)

2.1. يستخدم النظام خدمات شركة Paddle كجهة المقاصة والبائع الرسمي (Merchant of Record) الحصرية.

2.2. يعني ذلك أن كل عملية شراء اشتراك في النظام تتم قانونياً مع شركة Paddle وليس مع إدارة "بيتي".

2.3. شركة Paddle هي المسؤولة الوحيدة عن إصدار فواتير الضرائب/الإيصالات، وجمع الضرائب المحلية (ضريبة القيمة المضافة)، ومعالجة طلبات استرداد الأموال وفقاً لشروط الخدمة الخاصة بها.

2.4. لا يتم حفظ أو معالجة أو تمرير بيانات البطاقات الائتمانية الكاملة للمستخدمين عبر خوادم "بيتي"، بل تُعالَج مباشرة في نظام Paddle الآمن الذي يلتزم بأشد معايير الأمان صرامةً في أوروبا.

3. سياسة الخصوصية وأمن المعلومات

تم بناء النظام وفق مبدأ "الخصوصية افتراضياً"، ونحن ملتزمون بحماية خصوصية المستخدمين وفقاً لقانون حماية الخصوصية الإسرائيلي، 5741-1981 واللوائح المحدَّثة الصادرة بموجبه:

3.1. جمع بيانات أدنى: البيانات الشخصية الوحيدة التي تُحفَظ بشكل دائم في قواعد بيانات النظام هي عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم المسجّل، وذلك فقط لأغراض تسجيل الدخول وإدارة الاشتراك والتواصل في حال حدوث عطل تقني.

3.2. عدم تخزين بيانات حساسة: لا يحتفظ النظام على خوادم الشركة بأرقام الهوية أو أرقام الهواتف أو العناوين التفصيلية أو نُسَخ من عقود الإيجار المُنتَجة. هذه البيانات، إذا أدخلها المستخدم في النظام لغرض إنتاج العقد، تُعالَج بشكل مؤقت (لإنشاء المستند فقط) ولا تُحفَظ في قواعد بيانات الشركة، بل تبقى مرئية للعميل فقط.

3.3. مراقبة مجهولة الهوية: على الرغم مما ورد في الفقرة 3.2، ولضمان تجربة استخدام سلسة ومتواصلة ومن أجل الكشف عن الأعطال التقنية في النظام، تراقب الشركة نشاط المستخدمين (مثل أخطاء النظام وأزمنة التحميل والنقرات). يتم هذا الجمع بشكل مجهول الهوية تماماً، دون إمكانية ربطه بهوية المستخدم أو بالمحتوى الذي أدخله.

3.4. أمن المعلومات والتشفير بمعايير صناعية — تستثمر "بيتي" موارد كبيرة وتستخدم أحدث التقنيات في العالم لضمان خصوصية المستخدمين وسرية البيانات في النظام. يلتزم النظام بأشد معايير الأمان الدولية صرامةً:

• التشفير أثناء النقل: يتم التواصل بين المستخدم وخوادم النظام بشكل مشفَّر بالكامل عبر بروتوكول SSL/TLS 1.3 المتقدم (HTTPS)، مما يمنع إمكانية اعتراض البيانات أثناء النقل.
• التشفير في حالة السكون: تُخزَّن البيانات الدنيا التي نحتفظ بها (بيانات تسجيل الدخول وعناوين البريد الإلكتروني) في قواعد بيانات متقدمة ومشفَّرة بمعيار AES-256 — وهو معيار التشفير المعتمد في أكبر المؤسسات المالية في العالم.
• معايير البنية التحتية والخوادم: يتم استضافة النظام في مراكز بيانات تفي بمعايير الأمان والخصوصية العالمية، بما في ذلك شهادات SOC 2 Type II و-ISO 27001.
• أمان المدفوعات (PCI-DSS): كما ذُكر، لا يتعامل النظام مع بيانات البطاقات الائتمانية. تتم جميع عمليات المقاصة على خوادم شركة المقاصة (Paddle) التي تلتزم بمعيار PCI-DSS Level 1 (المعيار الأعلى والأكثر صرامة في صناعة بطاقات الائتمان).

3.5. عدم نقل البيانات إلى طرف ثالث: تتعهد "بيتي" بعدم بيع أو تداول أو نقل عناوين البريد الإلكتروني أو بيانات المراقبة إلى أي طرف ثالث لأغراض التسويق أو الإعلان.

3.6. الحق في المحو ("الحق في النسيان"): يحق لكل مستخدم التواصل معنا في أي وقت بطلب لحذف حسابه وعنوان بريده الإلكتروني من خوادم النظام بالكامل. تُنفَّذ هذه الطلبات فوراً.

4. الاستخدام العادل والملكية الفكرية وحق الحظر

4.1. الملكية الفكرية وحظر النسخ المطلق: جميع حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية في نظام "بيتي" — بما في ذلك الكود المصدري وتصميم الواجهة (UI/UX) والشعار وقوالب العقود والخوارزميات والفكرة التجارية والعملية الوظيفية التي يقوم عليها — هي ملك حصري لإدارة النظام.

4.2. مخاطر الملاحقة القضائية بسبب الانتهاك: يشكّل نسخ الفكرة أو الاستنساخ أو الهندسة العكسية (Reverse Engineering) أو إنشاء عمل مشتق منافس للنظام أو توزيع أجزاء من النظام انتهاكاً صارخاً لقانون حقوق الطبع والنشر. ستستعمل إدارة النظام جميع الوسائل القانونية المتاحة لها، بما في ذلك رفع دعاوى مدنية عن انتهاك حقوق الطبع والنشر والإثراء دون وجه حق، ضد أي شخص أو شركة يقومون بهذه الأفعال، دون أي إنذار مسبق.

4.3. حظر استخراج البيانات: يُحظَر حظراً مطلقاً استخدام أي برامج أو روبوتات أو ماسحات ضوئية أو أي وسيلة آلية أخرى لاختراق النظام أو نسخ الواجهات أو جمع البيانات أو سحب قوالب العقود.

4.4. استخدام قانوني وبحسن نية: يهدف النظام إلى تسهيل إدارة العقارات وإصدار عقود إيجار بشكل قانوني وبحسن نية. يُحظَر حظراً مطلقاً استخدام النظام لأي غرض غير قانوني، بما في ذلك الاحتيال وغسيل الأموال وإصدار عقود وهمية أو انتحال شخصية شخص أو شركة أخرى.

4.5. حق الحظر الدائم: تحتفظ إدارة النظام بالحق الكامل والحصري في حظر أي مستخدم بشكل دائم وحذف الحسابات ومنع الوصول لأي مستخدم ينتهك شروط الاستخدام أو يحاول ارتكاب عمل غير قانوني أو يحاول تحدي أمن النظام.

4.6. إنهاء العلاقة دون استرداد: يتم حظر المستخدم بسبب انتهاك هذا البند فوراً. لا يحق للمستخدم المخالف المطالبة بأي استرداد مالي عن حظره، ويحق لإدارة النظام تمرير بياناته إلى جهات إنفاذ القانون عند الحاجة.

5. التواصل

لأي سؤال أو طلب دعم فني أو استفسار يتعلق بالخصوصية وحذف البيانات، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة الاتصال.